团队怎么复盘？别把复盘开成批斗会

复盘不是批斗会

复盘开成追责会，是团队复盘最常见的死法

一旦变成找谁背锅，下次谁都不愿讲真话，复盘就只剩形式

先立一个规矩：复盘只对事不对人，目的是下次做得更好，不是证明谁错了

复盘的三层结构：事实、判断、动作

一次完整的复盘，三层缺一不可：先还原事实，再给出判断，最后定动作

事实是数据发生了什么，判断是为什么发生，动作是接下来怎么做

跳过事实直接判断，或者只讲判断不落动作，复盘都白开

周复盘看什么

周复盘看过程：这周做了哪些动作，哪些按计划，哪些卡住了

过程层面的问题要在周会上解决，拖到月底就晚了

周复盘的产出是下周的调整动作，不追求大结论，求快和准

月复盘看什么

月复盘看结果：指标有没有朝目标走，哪些环节是主要贡献，哪些是主要拖累

月复盘要做归因，把结果拆到具体动作上，再看动作有没有问题

月复盘的产出是下个月的目标修正和资源配置，比周会更重

归因怎么归：动作优先，人靠后

同样的结果，归因到动作才有改进空间，归因到人就容易变成指责

先问「哪个动作出了问题」，再问「这个动作为什么没做好」

人的问题也尽量落到动作上：是没培训、没检查，还是目标没对齐

复盘产出什么：一张决策清单

复盘结束前，必须产出下一阶段的动作清单，每条带上负责人和时间点

没有动作清单的复盘，等于开了一场会，什么都没改变

下次复盘第一件事，就是检查上一次的清单完成情况，形成闭环

我的实战经验

我做项目时，复盘固定每周一次、每月一次，雷打不动，但每次不超过一小时

我习惯先写事实再写判断，最后写下一步动作，避免在会上即兴发挥跑偏

我的判断是：复盘开得好的团队，问题出得越来越少，不是运气，是机制

复盘自查清单